Política de envío

Politique d’Expédition
Modes de livraison
 : Socolors propose les modes de livraison suivants :
* La Poste / Colissimo : livraison en 2-3 jours ouvrés
* Mondial Relay : livraison en 5-7 jours ouvrés

Frais de livraison
: Les frais de livraison sont variables en fonction du volume et du poids des produits commandés. Les frais exacts sont calculés et affichés lors du passage de la commande.

Livraison internationale
 : La livraison est disponible en France et dans l’Union Européenne. Aucun autre pays n’est actuellement desservi.

Suivi des colis
 : Pour chaque commande, un numéro de suivi est fourni lorsque disponible. Le client peut suivre l’acheminement de son colis via le site du transporteur correspondant.

Assurance des colis
 : Les livraisons sont assurées par défaut en cas de perte ou de dommages limités par le transporteur. Le client peut souscrire une assurance supplémentaire lors de l’expédition pour une couverture renforcée.

Problèmes de livraison
 : En cas de retard, de colis endommagé ou non reçu, le client doit contacter le service client à l’adresse contact@socolors.com ou au 06 82 72 73 21.
 Socolors s’engage à investiguer et résoudre tout problème de livraison en coordination avec le transporteur.

Conditions générales
Le client est tenu de vérifier les informations de livraison fournies lors de la commande. Socolors ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.